siteAnalyse permet aux ecommerçants de mieux comprendre les visiteurs de leurs sites et d’optimiser leurs actions de marketing en ligne

Public-Idées enrichit ses prestations d’affiliation en lançant sa solution de compréhension de la relation client siteAnalyse. Cette nouvelle solution permet aux annonceurs de mieux cerner le profil attitudinal et l’expérience de leurs propres internautes. Ils améliorent ainsi le retour sur investissement de leur site, et identifient les meilleurs sites partenaires susceptibles de porter leur offre.

Ajuster le couple offre/demande : un enjeu clé dans la réussite d’un programme d’affiliation

L’affiliation publicitaire consiste pour un annonceur à mettre ses publicités en ligne sur des sites partenaires – ‘affiliés’ – qui jouent un rôle d’apporteurs d’affaires. Ces sites sont en effet rémunérés au prorata des actions de leurs visiteurs (clic, achat en ligne entre autres). La relation est gérée par une plateforme d’affiliation, véritable tiers de confiance. Pour chaque partie, l’enjeu consiste à optimiser l’adéquation entre les affichages publicitaires et l’audience des sites afin de générer le maximum d’actions en ligne.

Public-Idées affine la méthode en aidant annonceurs et sites affiliés à trouver directement les bons partenaires et ainsi ajuster le couple offre/demande. Public-Idées a constaté que la plupart des webmasters détiennent de bonnes données quantitatives sur leur audience, mais manquent d’informations sur le profil attitudinal de leurs internautes. Difficile dans ce contexte de proposer les bonnes publicités au bon public. Pour parer à ce problème, Public-Idées équipe depuis cet été les sites affiliés d’une méthodologie de qualification de leur audience. Aujourd’hui, la plateforme inaugure la solution siteAnalyse qui aide les annonceurs à cerner le profil et le comportement des visiteurs de leurs sites. ‘La capacité d’un annonceur à prendre des décisions stratégiques en termes de retour sur investissement de ses actions de communication dépend de sa connaissance (ou non) du public de son site et de celui des sites potentiellement partenaires de sa marque’, souligne Sylvain Gross, Directeur Général de Public-Idées.

Une solution de pilotage au quotidien du site visant à directement augmenter le taux de transformation.

La solution siteAnalyse propose un questionnaire complet mais concis soumis aléatoirement aux internautes en sortie du site de l’annonceur. Les questions recouvrent des notions attitudinales fines, comme par exemple : profil des visiteurs et acheteurs, mode de venue sur le site, attentes, expérience d’achat, taux de transformation, intention de revisite ou de réachat. Si le questionnaire est standard afin de fournir un benchmark de l’ensemble des sites participants à la solution, les annonceurs ont la possibilité d’ajouter leurs propres questions.

Les données sont ensuite remontées vers la plate-forme de Public-Idées qui les traite et les restitue sous la forme de graphiques, en temps réel et 7j/7. L’annonceur peut les consulter depuis son espace de travail sur l’Extranet de Public-Idées, et visualiser les différents critères étudiés constituant l’histoire de la relation entre son site et ses visiteurs. Il est également possible pour l’annonceur d’utiliser des systèmes de filtres pour visualiser un critère de son choix en particulier. Cette restitution visuelle, accessible à tous, constitue un gain de temps important et facilite la prise de décision.

Les données ainsi restituées fournissent un véritable outil de gestion au quotidien du site. L’annonceur peut en effet identifier les leviers de satisfaction de son site, et son pouvoir de fidélisation. Au final, il identifie quels sont les internautes qui constituent les 20% d’audience générant 80% de valeur du site, il optimise ses opérations, et améliore son ROI. ‘Nous avons pour objectif d’aider à identifier, qualifier et fidéliser les segments des visiteurs étant les meilleurs générateurs de valeur pour les actions de marketing en ligne de nos annonceurs’ ajoute Sylvain Gross.

Une solution abordable

Public-Idées propose la solution siteAnalyse à ses clients en plus de la gestion de leurs campagnes d’affiliation. La solution est proposée à 4.900 euros annuels, soit bien moins que les analyses fournies par les instituts d’étude dont le prix d’entrée se situe autour de 25.000 euros. Si ce prix reste à hauteur des solutions de tracking comportemental, la prestation offre une analyse de critères bien plus complexes, et sert de levier à de véritables décisions stratégiques, dont celles concernant les campagnes d’affiliation.

A propos de Public-Idées

L’affiliation constitue une méthode de publicité sur Internet basée sur la performance. Les annonceurs rémunèrent les sites affichant leurs offres en fonction de leur rendement, ce via un tiers de confiance comme Public-Idées. En résulte un ROI des campagnes supérieur de plus de 10% à celui d’une campagne classique au CPM.

Créée début 2005, Public-Idées offre des prestations innovantes couvrant toute la chaîne de valeur de l’affiliation publicitaire : conseil stratégique et aide à la décision, animation de réseau et mesure de résultats. Cette offre est résolument orientée conseil et haut de gamme. C’est pourquoi les programmes conçus et animés par Public-Idées s’adressent exclusivement aux sites éditeurs et annonceurs les plus performants. L’entreprise compte comme clients réguliers des entreprises telles que Opodo, Canal +, FordRent, Wanadoo, HotelClub, MeilleurMobile.